不要「疫情来时靠互联网，疫情过后骂互联网」
这波疫情，是「重估」互联网价值的窗口。
撰文 | 佘宗明
「上海疫情过后，不要再对互联网资本喊打喊杀了好吗？」10天前，互联网观察家丁道师发出呼吁。
这份呼吁，激起的舆论反馈大概率是「理都懂，然并卵」：
疫情是「伤疤」，看不了病、吃不上菜是「疼」，互联网在疫情期间给人们奉上了「止痛药」。
但好了伤疤忘了疼是人的秉性，疫情过后，很多人会继续骂互联网，「路灯挂饰论」也会虽迟但到。
在这方面，互联网的境遇不会比部分媒体好太多：许多人都是平时骂媒体，出了事找媒体，事情解决了继续骂媒体。
即便如此，我仍希望，各方对互联网能嘴上留情，不要「疫情来时靠互联网，疫情走后骂互联网」。
如果说，俄乌冲突里「坦克VS比特」的场景，已彰显了互联网的作用，那毫无疑问，上海这波疫情再次验证了互联网的价值，也揭示了两个道理——
要永远相信市场。
以及，中国社会离不开互联网。
01
品玩说：「互联网公司不是救世主，但它们此刻在上海」。
将时间倒推至2020年2月，这里的「上海」可以替换成「武汉」；推至2021年7月，「上海」可以替换成「郑州」。
每当此时，「中国人总是被他们之中最勇敢的人保护得很好」的歌德体句式总会铺天盖地，只不过，它很少跟互联网扯上边。
但疫情下，互联网确实给抗疫保供做了很多助攻。
▲图片来源：上海官方发布截图。
在那些疫情灾情场景中，互联网企业的确没法像好莱坞英雄大片里的「××侠」那样，动不动就「拯救世界」。
但在这些特殊时刻，互联网总是最靠谱的抗疫救灾力量之一，有时候甚至可以去掉「之一」二字。
02
很难想象，要是没有那些外卖员快递员，没有本地生活服务模式与物流动脉，没有线上社群连接，当下的防疫会是个什么样子。
在那些「原地静止」「全域静默」「减少非必要出门」「临时社会面管控」「静态/围合管理」的要求下，人们的吃喝怎么保障？
当吃饭问题都成为难题时，人们的求助又该通过何种方式传递？
这些问题必然会接踵而至。
而互联网即是问题解决方案的一种。
边码故事就写道：互联网企业供应的数字基础设施和线下物流系统，改变了原有结构，重建了本地社会生活服务网络，重构物流供应体系，重塑了都市社群连接。
都知道，封城状态下，上海的生活物资保供会面临极限压测。
而将那些物资运往上海的，正是智慧化供应链与物流网络。
都知道，上海人不缺菜，缺的是末端配送在「最后一公里」的打通。
而把菜送到需要者手上的，就是那些骑手团长等。
▲视频截图。
都知道，疫情之下需要人们互帮互助，这需要协作网络。
而那些线上社群，就将人们连接在了一起，将那些求助信息及时扩散了出去。
不能说，因为有了互联网，上海人就完全不用担心「断药断粮」。
但可以肯定的是，若是没了互联网，上海人的「断药断粮」情况一定会来得更严重和紧迫。
03
在我看来，互联网在疫情中最大的价值在于：
当「管制-市场」的动态平衡被骤然打破时，它能成为市场退场后的些微填补。
上海经济发展程度那么高，为什么还会出现「买菜难」问题？
因为封控管理在光谱上跟「计划」处于同一侧。
它的另一侧则站着「市场」。在市场的自发-扩展秩序受到冲击后，资源配置效率必然大为降低，供需自然也就难以及时匹配。
被称为「经济学良心」的阿马蒂亚·森就说过，饥饿不是因为现实世界中缺乏食物，而是「因为人们的所有权组合及其交换权利集合中缺乏获得食物的机会」。
听起来很拗口是不是？
说白了就是，饥荒不是因为粮食短缺，是因为资源配置的结构性失衡。更进一步讲，就是「市场在资源配置中的决定性作用」搁浅。
在疫情中，互联网之所以能在保供上发挥些许作用，根本原因就在于，它是为市场而生的。
在需求扎堆喷涌而市场接近停摆的情况下，它让那只「无形的手」还没完全失灵。
04
由此而来的启示就是：
该「重估」中国互联网的价值了。
说重估，不是要高估，而是要正视。
中国互联网的形象，这两年无疑遭遇了滑坡。
以前它是「小甜甜」，代名词有一堆，如新引擎、新动能；现在它成了「牛夫人」，各种不受待见。
对互联网的鞭挞，主要集中在了两点上：
1，它不够「硬」。
硬科技不足，含「卷」量管够。
2，它不够「实」。
虹吸产业资本，挤压实体经济，成了其罪状。
但总有那么些时候，互联网会让我们王境泽附体：
你嫌它不够硬？可恰是那些软科技，在上海人们买不到菜的时候缓解了他们的燃眉之急。
原来人们说社区团购「只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量」，说当日达助推内卷，可要不是它们，网上的求助帖还会来得更多——4月10日，上海市场监管局就在发布会上表示，当前，「社区团购」为助力市民生活物资保障，解决保供「最后100米」发挥了积极作用。
原来人们批平台是太多中国基建优势与劳动力红利的得利者，可要不是那些外卖员快递员，社会末端的毛细血管恐怕会流动不畅。
▲图片来源：极客公园制图。
你嫌它不够「实」？可事实表明，互联网不光已嵌入实体经济，还已是新型实体经济的组成部分。
「线上/线下」二分法，早已被数实融合给Pass掉了：互联网不是对人们真实生活的补充，而是真实生活的一部分。
有些人说：部分国民级应用和大型互联网平台，已成了「水电煤」式的存在。
这话只对了一半：互联网平台遵循的是商业逻辑，拿水电煤的标准去打量它，难免会发现二者间的巨大差异。
但它们也确实充当了数字化基础设施和技术底座的角色。
很多人也许不懂供应链，不懂云计算，不懂前置仓，不懂智能分拣。
但他们肯定见识过网购带来的改变，享受过「24小时达」的便利，目睹过疫情期间骑手们的街头穿梭，看到过「互助文档」的网络流传。
互联网对人们生活的改变，往往就是这样：
偶尔会是爆炸式的，但绝大多数时候都是润物细无声的、浸入式的。你没发现其价值，不是因为它不存在，而是因为你习焉不察。
05
这么说，不是要把互联网坏的也说成好的。
互联网也是双刃剑，利弊两面都有。
这决定了，当我们想肯定数字经济的价值时，我们能找到太多可以印证的数据；当我们想批互联网时，我们也能找到一堆可资佐证的材料。
怎么看互联网，很多时候，与其说取决于互联网，不如说取决于我们想要怎么看它。
在互联网热火朝天那几年，它被捧得有些过了。
可如今，它显然被踩得太厉害了。
在消极性偏差下，许多人对互联网资本过度敏感，把什么问题都塞到「无序扩张」的框架下，把原本在市场范畴的问题归入某些道德化或政治化脉络中，随之而来的主张就是：有事没事，得「强化监管」。
可他们忽视了两点：监管也有代价「尾随」；互联网是难得的阳光产业。
他们不知道，他们眼中许多所谓的「资本扩张」，恰是他们生活便利度的铺垫者。（当然了，破坏市场经济规则、造成了强烈负外部性的「扩张」，仍是监管该对准的靶心。）
06
重要的道理该说300遍：不要「疫情来时靠互联网，疫情过后骂互联网」。
有意思的是，就在前几天，某头部电商平台负责人发朋友圈说：要开足马力尽最大努力支持上海。
之后却因物资运不进去，被骂作「渣男」。
「渣男」确实该骂，可人家实冤：人家明明是被现实棒打的「鸳鸯」，怎么就成了始乱终弃、不守承诺的「渣男」？
真要是渣男，人家至于用「自杀式物流」来自证清白吗？
说到底，很多事，「殆天数，非人力之可为也。」
*封面图来源：《请输入搜索词：www》剧照。
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